Կյանքի որակը կախված է ապրանքների և ծառայությունների որակից

2024 Հեղինակ: Gavin MacAdam | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 13:41

Անցյալ շաբաթ մոլորակը նշեց որակի համաշխարհային օրը: Իսկ «Վեչերնյա Մոսկվի» հեռարձակող ցանցի եթերում տեղի ունեցավ կլոր սեղան ՝ «Ապրանքների և ծառայությունների որակը` կյանքի որակը »թեմայով: Դրան մասնակցում էին «Սպառողների վստահության ազգային ամենամյա մրցանակի դափնեկիրները« Ապրանքանիշը թիվ 1 Ռուսաստանում ¬-2018 »:

Արժե լսել մեր փորձագետների կարծիքը, քանի որ նրանք ամենասիրված, «ժողովրդական» ընկերությունների ներկայացուցիչներն են. Նրանք հասկանում են ապրանքների և ծառայությունների որակը, ինչպես ոչ ոք: Շուկայի առաջատարների հետ զրույցն, իհարկե, անցավ որակի:

Կյանքն առանց արատների

«Եթե որոշեք քիմմաքրում օգտագործել, ապա խորհուրդ կտամ ուշադրություն դարձնել հետևյալ կետերին ՝ տեսուչի քաղաքավարություն, աշխատանքի կատարման ժամկետների պահպանում և, իհարկե, հենց ծառայության որակը»: ասաց Յուլիա Դուբինինան ՝ իր քիմմաքրման «Դիանա» ուսումնական կենտրոնի ուսուցիչը: - Այստեղ, օրինակ, ընկերության ողջ անձնակազմը պարբերաբար անցնում է վերապատրաստման և մասնագիտական զարգացման: Եվ մենք մաքրում ենք իրերը ՝ խստորեն պահպանելով բոլոր տեխնոլոգիական չափանիշները և ԳՕՍՏ -երը:

Ինչպես պարզաբանեց Յուլիա Վլադիմիրովնան, մաքրումը կարող է տարբեր լինել, բայց այդ ամենը ենթադրում է ախտածին միկրոֆլորայի ոչնչացում:

- Չոր մաքրման աշխատանքների ամենակարևոր պահերից մեկը բծերի հեռացումն է, - պարզաբանեց Յուլիա Դուբինինան: «Այսօր մենք մեր տրամադրության տակ ունենք ժամանակակից տեխնոլոգիաների, սարքավորումների և պատրաստուկների առավել ամբողջական շարանը, որը թույլ է տալիս մեզ հաղթահարել նույնիսկ ամենադժվար աղտոտումը: «Դիանա» -ն ներառում է 23 գործարան, որտեղ աշխատանքներ են տարվում, և հավաքման ավելի քան 650 կետ:

«Ա» կետից մինչև «Բ» կետ ՝ բոլոր հարմարություններով

Բարձր արագությամբ երկաթուղու տնօրինության ՝ Ռուսաստանի երկաթուղիների մասնաճյուղի ուղևորների ծառայության պետ Տատյանա hdդանովան խոսեց այն մասին, թե ինչպես է ընկերությունը բարելավում արագընթաց «Սապսան» գնացքներում հաճախորդների սպասարկման որակը:

- Մենք ներդրել ենք Սափսանի սպասարկման դպրոցը, որը պատրաստում է գիդերի և այլ անձնակազմի: Ուղևորների ակնկալիքները ուղևորությունից այլևս չեն սահմանափակվում միայն Ա կետից Բ կետ տեղափոխվելով միայն Մատուցվող ծառայությունների մակարդակի և որակի պահանջներն անընդհատ աճում են: Այսօր ուղևորներին հետաքրքրում է արագությունը, սպասարկումը և հարմարավետությունը: Theառայության մեջ մանրուքներ չկան, ամեն մի մանրուք կարևոր է. Ինչպես ձեզ դիմավորեցին գնացքում, ողջունեցին, ժպտացին, ինչ ճաշատեսակներ էին ճաշացանկում, ինչպես էին դրանք մատուցվում, մտահոգություն ցուցաբերում … Սրանք կարևոր գործոններ են, որոնք մեծապես որոշում են ՝ ուղևորը կվերադառնա կամ տոմս կգնի ուրիշից:

Ինչպես բացատրեց Տատյանա Ալեքսանդրովնան, նա ամեն օր շփվում է ուղևորների հետ, բացի այդ, հարցումներն անցկացվում են ամսական: Եվ, ինչպես պարզվեց, ամեն մի մանրուք կարևոր է:

«Ի դեպ, մեր ուղևորների մեջ բավականին շատ օտարերկրացիներ կան, և նրանցից շատերը նշում են, որ նրանք երբեք չեն հանդիպել նման մակարդակի ծառայության», - ասում է Տատյանա hdդանովան:

Անվտանգությունն առաջին հերթին

«StarLine» հետազոտական և արտադրական ասոցիացիան առաջարկում է ևս մեկ ծառայություն ՝ ավտոմեքենաների գողությունների պաշտպանություն:

«Մենք մշակում, արտադրում և վաճառում ենք խելացի անվտանգության և հեռահաղորդակցության սարքավորումներ մեքենաների պաշտպանության համար», - ասում է ընկերության որակի բաժնի ղեկավար Իվան Դմիտրիևը: «Այս շուկայում մրցակցությունը բարձր է, բայց մենք հաղթում ենք, քանի որ փորձում ենք մտածել առաջ ՝ կանխատեսելով հաճախորդների սպասելիքները: Դա անելու համար դուք պետք է անընդհատ զարգանաք. Այլ տարբերակ պարզապես չկա: NPO StarLine- ը ստեղծել է Անվտանգության ակադեմիա, որտեղ վերապատրաստվում են արտադրողները, պաշտոնական ներկայացուցիչները և մեր սարքավորումները վաճառողները:

Ինչպես բացատրեց փորձագետը, ընկերությունը քաջածանոթ է առեւանգողների մեթոդներին եւ ակտիվորեն աշխատում է: Այդ իսկ պատճառով չեն եղել դեպքեր, երբ մեքենան անհետանա և չգտնվի:

«Միևնույն ժամանակ, մեր նպատակը ոչ միայն մեքենան պաշտպանելն է, այլև մեր տեխնոլոգիաները մատչելի և հարմարավետ դարձնել մեքենաների սեփականատերերի համար», - բացատրեց Իվան Դմիտրիևը:

Torex դռներ `ժամանակակից լուծումներ, ապացուցված որակ

Torex ընկերությունը զբաղվում է նաև անվտանգությամբ ՝ արտադրելով մուտքի դռներ:

- Միջազգային չափանիշների համաձայն, համարվում է, որ դռան ծառայության ժամկետը պետք է լինի 10 տարի: Եվ այն պետք է դիմանա 100 հազար լիարժեք աշխատանքային ցիկլերի (բացումներ և փակումներ), - ասում է ընկերության որակի կառավարման ծառայության ղեկավար Վասիլի Շալակովը: «Թեստերը ցույց են տվել, որ մեր դուռը կարող է դիմակայել 500.000 բացման: Սա նշանակում է, որ եթե հետևեք գործառնական առաջարկություններին, դա շատ ավելի երկար կտևի:

Մուտքի դռան որակի մեկ այլ ցուցանիշ է հուսալի փական համակարգը:

«Մեր ընկերությունը համագործակցում է կողպեքների աշխարհի առաջատար արտադրողների հետ ՝ ինչպես ներքին, այնպես էլ արտասահմանյան», - նշել է Վասիլի Սերգեևիչը: - Փական համակարգ ընտրելիս մենք գնահատում ենք դրա հուսալիությունը որպես ամբողջություն, գաղտնիության տարբեր մեխանիզմների առկայություն: Բնականաբար, մենք հետևում ենք, թե ինչպես են փոխվում սպառողների կարիքները: Մոտ հինգ տարի առաջ, օրինակ, դուռ գնելիս հաճախորդները հատուկ ուշադրություն էին դարձնում կտավի ծռվելուց պաշտպանությանը: Մենք սկսեցինք ավելի հաստ խաչմերուկներով կողպեքներ տեղադրել, ներդրեցինք հատուկ «կեռիկներով» հագեցած խաչմերուկներով կողպեք: Այժմ մարդիկ ավելի ու ավելի են ուշադրություն դարձնում հարմարավետությանը, խելացի տեխնոլոգիաներն ավելի ու ավելի մեծ ժողովրդականություն են ձեռք բերում: Այս պահանջարկը բավարարելու համար մենք մշակում ենք դռներ, որոնց կողպման համակարգերը կարելի է կառավարել սմարթֆոնի միջոցով: Գործառույթը հարմար է. Դուք կարող եք, օրինակ, շան հետ զբոսնել կամ առավոտյան վազել և բանալիները ձեզ հետ չվերցնել: Կամ, ասենք, դուռը հեռակա բացելու ունակություն ունենալով, չես կարող բանալին տալ երեխային, որպեսզի նա չկորցնի այն:

Ընկերությունը նույնպես հոգ է տանում ծառայության մասին: Այսօր երկրում գործում է մոտ հազար ֆիրմային սրահ, որն առաջարկում է Torex դռներ: Նրանք ունեն սպասարկման բաժիններ, որոնք աշխատում են, որպես կանոն, ամեն օր և շուրջօրյա: Մասնագետները ոչ միայն մասնագիտորեն կտեղադրեն դուռը, այլ կկարգավորեն այն, անհրաժեշտության դեպքում կփոխարինեն կողպեքները կամ կբացեն դրանք:

Թիրախավորել ծանոթ ճաշակը

Կլոր սեղանի շուրջ հերթը քաղցրավենիքինն էր: Chistaya Liniya ընկերությունների խումբը արտադրում է պաղպաղակ:

«Մենք բոլորս մեծացել ենք ԽՍՀՄ -ում և սովորել ենք այս նրբության որոշակի համին», - կարոտով ժպտում է «Մաքուր գիծ» ընկերության փոխնախագահ Արմեն Բենիամինովը: - 1990 -ականներին շատ տարբեր արտադրողներ, այդ թվում `արտասահմանյան, հայտնվեցին շուկայում, իսկ պաղպաղակի համը փոխվել է: Չեմ ասի, որ նա ավելի վատն է դարձել, բայց այլ է դարձել: Բացի այդ, սպառողի համար սովորական կաթնային ճարպի փոխարեն հայտնվել է բուսական յուղերով պաղպաղակ: Եվ այսպես, մենք որոշեցինք պաղպաղակ արտադրել հին խորհրդային ԳՕՍՏ -ի համաձայն `սովորական ճաշակով` մանկության համով: 2007 -ին մենք սկսեցինք արտադրությունը, և փայլաթիթեղով փայտե ձողիկի վրա պաղպաղակը անմիջապես վաճառքի հիթ դարձավ: Այժմ, վաճառքի առումով, մենք հինգերորդն ենք Ռուսաստանում և առաջինն ենք Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում:

Վերջերս, ինչպես բացատրեց Արմեն Իոսիֆովիչը, Ընկերությունների խումբը որոշեց սկսել «Օ!. Էսկիմո », անմիջապես սպառողի հետ հանդիպելու համար: Մայրաքաղաքի սուպերմարկետներում հայտնվել են արտադրողի կետերը, որտեղ ցանկացած հաճախորդ կարող է ինքն իրեն պաղպաղակ պատրաստել ՝ պաղպաղակի և ջնարակի մի քանի տեսակից ընտրելով իր դուր եկած համադրությունը: Այնուհետեւ ընտրված պաղպաղակը, սպառողի աչքի առաջ, ընկղմվում է իր ընտրած ջնարակի մեջ …

- Մեր շուկան ամենաբարձր մրցակցությունն ունի, և սա լավ է, քանի որ այն մեզ անընդհատ ոտքի վրա է պահում: Մենք անընդհատ հանդես ենք գալիս նոր տեսակներով և վերահսկում ենք արտադրանքի որակը », - պարզաբանեց Արմեն Բենիամինովը: «Օրինակ, մենք նույնիսկ ստուգում ենք կովերը, որոնցից կաթ է վերցվում մեր արտադրանքի արտադրության համար: Իհարկե, մենք ինքներս ենք նաև ստուգում հումքը, որպեսզի, օրինակ, դրանք չպարունակեն հակաբիոտիկներ, բուսական ճարպեր, ստերոլներ: Այդ իսկ պատճառով մեզ անվանում են «Մաքուր գիծ»:

Կարագ, կաթնաշոռ, փաթեթավորում

Ի դեպ, ձեր սիրած ապրանքների մասին: Այսօր խանութների դարակներում կարող եք գտնել տարբեր արտադրողների կարագի լայն տեսականի: Բայց սպառողները, քվեարկելով «Narodnaya Marka» - ում, լավագույնն անվանեցին «Vkusnoteevo» - ն:

«Մեր արտադրանքը դարձավ« Ռուսաստանում թիվ 1 ապրանքանիշը », քանի որ մեզ հաջողվեց տարբերվել մրցակիցներից, արտադրանքը ավելի լավ դարձնել ինչպես ճաշակով, այնպես էլ արտաքին տեսքով», - ասում է «Մոլվեստ» ընկերությունների խմբի գործադիր տնօրեն Անատոլի Լոսևը: - Մենք կարագ ենք արտադրում ՝ օգտագործելով սառը ցնցման տեխնոլոգիան. Սերուցքը չի տաքանում, կաթի սպիտակուցը պահպանվում է, կարագի համը հնարավորինս բնական է: Ահա թե ինչու է մեր յուղն այդքան համեղ:

Vkusnoteevo ապրանքանիշը արտադրում է յուրահատուկ ձևի կարագ, որը հիշեցնում է մի կտոր հաց. Այն ստեղծված է կատարյալ սենդվիչի համար:

«Մենք թողեցինք կարագի համար նախատեսված փայլաթիթեղի փաթեթավորումը և սկսեցինք օգտագործել շոշափելիորեն հաճելի կապող միջոց, ինչը նաև մեր արտադրանքը աչքի է ընկնում դարակում», - նկատեց Անատոլի Նիկոլաևիչը:

Նրա խոսքով, Vkusnoteevo կաթնաշոռի հաջողության հիմնական բաղադրիչը լավագույն հումքն է, այն է ՝ «կաթը մեր ֆերմաներից, որոնք գտնվում են Սև Երկրի տարածաշրջանի կենտրոնում: Կաթն անցնում է բազմամակարդակ անկախ փորձաքննության և որակի համապարփակ գնահատման փուլերով: Երկրորդ բաղադրիչը հատուկ ընտրված մեկնարկային մշակույթներն են: Հենց նրանք են հնարավորություն տալիս ապահովել անհրաժեշտ քանակությամբ օգտակար կաթնաթթվային միկրոօրգանիզմներ, փխրուն կաթնաշոռի հատիկների համն ու կառուցվածքը: Երրորդ, դա ավտոմատացված, փակ արտադրական գործընթաց է, որն ապահովում է արտադրանքի մաքրությունն ու անվտանգությունը:

«Արդյունքում մենք ստանում ենք Vkusnoteevo կաթնաշոռ` փխրուն հացահատիկով և մեղմ համով », - ամփոփեց Անատոլի Լոսևը: - Մեր կաթնաշոռից հեշտությամբ պատրաստվում են ցանկացած ուտեստներ `համեղ պանիրով տորթեր, անուշաբույր խմորեղեն և դիետիկ սմուզիներ: Նրանց համար, ովքեր պարզապես սիրում են կաթնաշոռը, կա ավելի պարզ բաղադրատոմս. Կաթնաշոռին ավելացրեք ձեր նախընտրած սոուսը `հատապտուղներ, մեղր, թթվասեր … Հավատացեք ինձ, սա շատ համեղ է:

Բռնել և առաջ անցնել Իտալիայից

Baysad ընկերությունը մակարոնեղենի շուկայում ռուսական առաջատարներից է:

«Մենք արտադրում ենք ոչ միայն մակարոն (մեր արտադրանքը« լոկոմոտիվ է »), այլև ցորենի ալյուր և հրուշակեղեն», - ասում է ընկերության վաճառքի բաժնի ղեկավար Լարիսա Լեւինան: - Սննդաբանները խորհուրդ են տալիս մակարոն գնել պինդ ցորենից `դրանք պարունակում են այսպես կոչված« դանդաղ »ածխաջրեր, որոնք երկար ժամանակ հագեցնում են քաղցը և, ամենակարևորը, չեն բարձրացնում արյան շաքարը: Հետևաբար, ես ձեզ խորհուրդ կտամ գնելիս ուշադիր կարդալ պիտակը, այնուհետև ուշադրություն դարձնել, թե արդյոք մակարոնեղենը «եփվում է», թե դրա ձևը փոքր -ինչ փոխվել է », - խորհուրդ է տալիս Լարիսա Անատոլիևնան: - Եթե դրանք եփվում են կամ եփման ժամանակը մի քանի անգամ գերազանցվում է, ապա, ամենայն հավանականությամբ, դրանք պատրաստվում են փափուկ ցորենի սորտերից: Մնացել է «վիճակում» `պինդ, ինչպես մեր արտադրանքը:

Ի դեպ, «Բայսադ» մակարոնեղենն այնքան որակյալ է, որ մանրածախ ցանցերը դրանք պատվիրում են արտադրողից ՝ սեփական ապրանքանիշերի ներքո վաճառելու համար: Իսկ մակարոնի ժողովրդականությունը երկրում աճում է: Տարվա սպառման աճը կազմում է 9,7 տոկոս:

- Այսօր միջին հաշվով «միջին» ռուսաստանցին տարեկան ուտում է այս ապրանքից 7-8 կիլոգրամ: Իտալիայում, համեմատության համար, այս ցուցանիշը տատանվում է 25-40 կգ -ի սահմաններում ՝ կախված երկրի տարածաշրջանից », - թվերը մեջբերեց Լարիսա Լեւինան:

Ի դեպ, այս տվյալները լիովին հերքում են այն առասպելը, որ մակարոնն իբր նպաստում է քաշի ավելացմանը: Ի վերջո, իտալացիներին `նրանց հիմնական սպառողներին, չի կարելի անվանել ամբողջական ազգ:

- Ռուսների «մակարոնի» ճաշակը վերջին տարիներին չի փոխվել: Վաճառված ապրանքների 94 տոկոսը ավանդական սպագետտի, եղջյուրներ, կեղևներ, արիշտա են: Էկզոտիկ տեսակները կազմում են շուկայի ընդամենը 6 տոկոսը, - ասել է փորձագետը:

Որակի կառավարումը շարունակական մարտահրավեր է

Ռուսների շրջանում ամենահայտնի խմիչքներից մեկը գարեջուրն է: Որքան լավ է այս ապրանքը: Baltika Brewing Company- ի (Carlsberg Group- ի մաս) կառավարման ինտեգրված կառավարման համակարգի ղեկավար Կիրիլ Կուպցինելլին բացատրեց.

- Գարեջրագործության արդյունաբերությունն ամենաթափանցիկներից է, արտադրանքի վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները նշված են պիտակի վրա: Baltika Breweries- ը ՝ ռուսական գարեջրագործության շուկայի առաջատարը, արտադրում է արտադրանք, որը համապատասխանում է սահմանված բոլոր չափանիշներին և պահանջներին: Ընկերության արտադրանքը արտադրվում է ժամանակակից սարքավորումների վրա, և այն պատճառով, որ ընկերության ութ գործարան գտնվում են ամբողջ Ռուսաստանում, գարեջուրը միշտ թարմ է գալիս մանրածախ առևտրի կետեր: Սա, ինչպես նաև տարբեր սորտերի բարձր որակը և մատչելիությունը տարբեր լսարանների համար, Baltika գարեջուրը դարձնում է ամենահայտնին երկրում:

Ինչպես բացատրեց փորձագետը, բոլոր տեղերում միատեսակ որակի հասնելու համար Baltika- ն ներդրել է կառավարման ինտեգրված համակարգ, որը ներառում է հինգ ISO ստանդարտ:

«Համակարգված մոտեցումը, որը միավորում է մեր կողմից կիրառվող բոլոր չափանիշների պահանջները, թույլ է տալիս արդյունավետ կառավարել ընկերությունում ընթացող գործընթացները և հասնել սահմանված նպատակներին», - բացատրեց Կիրիլ Կուպցինելին: - Որակի կառավարում `մշտական աշխատանք` արտադրության բարձր կազմակերպչական և տեխնիկական մակարդակ ապահովելու, սպառողի տեսանկյունից օպտիմալ արտադրանք ստեղծելու համար: «Բալթիկա» -ն իր հերթին անում է հնարավորը, որպեսզի վստահ լինի, որ սպառողը վստահում է մեզ:

Մաքրությունը առողջության գրավականն է

Մենք ապրանքներից անցանք այլ թեմայի: Այսօր ոչ մի տուն հնարավոր չէ պատկերացնել առանց կենցաղային քիմիական նյութերի: Մասնավորապես `մաքրող և լվացող միջոցներ: B&B Family Company- ն արտադրում է այնպիսի հայտնի ապրանքանիշեր, ինչպիսիք են Unicum- ը (Ռուսաստանում խոհանոցային մաքրող միջոցների կատեգորիայի Mark No 1 մրցանակի դափնեկիր), EasyWork, Cotico և Vaily էկոլոգիական մաքրման և լվացքի արտադրանքները, որոնք կայուն ժողովրդականություն են վայելում սպառողների շրջանում: վերջերս

«Մենք շուկայում ենք ավելի քան 20 տարի և սովորել ենք, թե ինչպես արտադրել իսկապես յուրահատուկ ապրանքներ», - ասում է B&B Family Company- ի շուկայավարման տնօրեն Տատյանա Բոսինզոնը: - Օրինակ, մեր Unicum GREASE REMOVER- ը սովորաբար տալիս է սպասելիքները գերազանցող արդյունքներ: Այս ապրանքը թույլ է տալիս զբաղվել 10 տարվա վաղեմության բծերով, որոնք անհնար էր ջնջել շատ այլ ապրանքներով:

Ինչպես բացատրեց Տատյանա Ալեքսանդրովնան, ընկերությունն իր արտադրանքը արտադրում է Ռուսաստանում ՝ մերձմոսկովյան Վիդնոյե քաղաքում:

- Ամեն ինչի հիմքը ջուրն է: Մենք ունենք մեր սեփական արտեզյան ջրհորը գործարանում `բազմափուլ մաքրման համակարգով: Ռուսական և եվրոպական արտադրողների բարձրորակ հումքը, արտադրության յուրաքանչյուր փուլում որակի վերահսկողությունը և Ռուսաստանի օրենսդրության բոլոր պահանջներին համապատասխանելը թույլ տվեցին մեր արտադրանքին հասնել որակի նման բարձր մակարդակի:

Որքա՞ն արժե լավ տանիքը:

Շատ մոսկվացիներ ունեն ամառանոց: Իսկ ի՞նչ է տունը առանց ապահով տանիքի:

Ֆիննական KATEPAL ընկերությունը տասնամյակներ շարունակ արտադրում է բարձրորակ տանիքի սալիկներ:

«Այսօր KATEPAL- ը որակի չափանիշ է, ապրանքանիշ, որն օգտագործվում է հենց արտադրանքին անդրադառնալու համար` կրեկրոքս և տակդիր », - ասում է Ռուսաստանում KATEPAL- ի բացառիկ դիստրիբյուտորի գործադիր տնօրեն Յուլիա Իզվոշչիկովան:

Ըստ Յուլիա Ալեքսանդրովնայի, խնդիրն այն է, որ ոչ բոլորը կարող են իրենց թույլ տալ ֆիննական որակը:

«Այսօր կղմինդր արտադրողները շատ են, և որոշ գնորդներ նախընտրում են այն գնել ավելի էժան ՝ չցանկանալով մտածել, որ հինգ տարի հետո ստիպված կլինեն փոխել տանիքի այս նյութը», - բացատրեց փորձագետը: - Բոլորը գիտեն «Մենք այնքան հարուստ չենք, որ էժան իրեր գնենք», բայց ոչ բոլորը հետևում են դրան:

- KATEPAL- ը սահմանափակ թվով դիստրիբյուտորներ ունի Ռուսաստանում: Մենք ընտրում և մարզում ենք դրանք բավականին կոշտ, որովհետև դրանք մեր ընդլայնումն են, և մենք գնահատում ենք մեր անունը: - ասաց Յուլիա Իզվոշչիկովան:

Նրա խոսքով, KATEPAL- ը շուկայում պահպանում է իր ամուր դիրքը `իր հետևողական բարձր որակի շնորհիվ: Սկզբունքորեն, արտադրողը չի անցնում ավելի էժան հումքի:

Փարիզից Նախոդկա

Կլոր սեղանին մասնակցեց նաև Միացյալ Եվրոպա - Elite- ի առևտրային տնօրենի տեղակալ Էլվիրա Կուզուբովան, որը OMSA ապրանքանիշի բացառիկ ներկայացուցիչն էր Ռուսաստանում:Ինչպես պարզվեց, շատերը հիշում են պայծառ գովազդային կարգախոսը ՝ «Փարիզից մինչև Նախոդկա Օմսա ՝ լավագույն զուգագուլպաները»:

«Այս ապրանքանիշը դեռ միջին գների հատվածի շուկայում առաջատարն է», - բացատրեց Էլվիրա Գենրիխովնան: - Հիմնական պատճառը հետեւողականորեն բարձր որակն է: Բոլոր ապրանքները պատրաստված են պոլիամիդից 66 կամ նեյլոնից: Սա հիպոալերգենային կտավ է, այսինքն ՝ չի առաջացնում ալերգիա:

Ինչպե՞ս ընտրել որակյալ զուգագուլպաներ:

- Ամենահեշտ ձեւը ձեռքը զուգագուլպաների ներսում կպցնելն է: Խոզանակը չպետք է կառչել որևէ բանից: Հակառակ դեպքում, ձեր առջև վատ նյութից պատրաստված արտադրանք է, - իր գաղտնիքը կիսեց Էլվիրա Կուզուբովան:

Նա նաև նշել է, որ վերջերս հասարակական կազմակերպությունների կողմից բարձրացվել է զուգագուլպաների որակի հարցը: Նրանց թվում է «Ռոսկաչեստվո» -ն:

- Արտադրանքի ուսումնասիրություններ են ընթանում, բայց դա միշտ չէ, որ ճիշտ է: Օրինակ, ցածր և բարձր գների հատվածի զուգագուլպաները համեմատվում են միմյանց հետ, և պարզ է, թե ով է հաղթում: Մոտավորապես այսպես կարելի է մրցակցություն կազմակերպել apապորոժեցի և Մերսեդեսի միջև, - բացատրեց Էլվիրա Գենրիխովնան: - Եթե ծանոթ եք նման ուսումնասիրությունների արդյունքներին, ապա խորհուրդ կտայի պարզել, թե ինչի հետ են համեմատում `ինքներդ ձեզ համար սխալ եզրակացություններ չանելու համար:

Սովորեք մրցակիցներից

«Navien Rus» ընկերությունը զբաղվում է ջեռուցման սարքավորումների մատակարարմամբ և սպասարկմամբ: Մարկետինգի ղեկավար Նիկիտա Գոլուբեւը կարծում է, որ ռուսական ընկերություններն աստիճանաբար բարելավում են իրենց արտադրանքը, որոնք տարեցտարի ավելի լավն են դառնում:

«Այնուամենայնիվ, ռուսական ջեռուցման սարքավորումների հուսալիության և արդյունավետության ընդհանուր մակարդակը դեռևս զգալիորեն ցածր է եվրոպական կամ ասիական մրցակիցներից», - կարծում է փորձագետը: - Կարևոր է ընդգծել, որ արտերկրում այս հատվածի տեխնոլոգիաները շարունակաբար զարգանում են երկար տասնամյակներ շարունակ: Բայց կան նաև երկրների տարբերություններ: Օրինակ, Իտալիայում կիրառվում է կլաստերացման սկզբունքը, երբ 10-15 ապրանքանիշերի արտադրական շղթաները տեղայնացված են փոքր տարածքում: Կորեայում, ընդհակառակը, նրանք գնում են համախմբման ճանապարհով ՝ աջակցելով մի քանի հաջողակ արտադրողների, այդ թվում ՝ NAVIEN- ին: Սրա հետ մեկտեղ, Եվրոպայում և Ասիայում պահանջարկի հենց կառուցվածքը դրդում է արտադրողներին բարելավել իրենց տեխնոլոգիաներն ու արտադրական կարողությունները:

Ինչ վերաբերում է Ռուսաստանում տեղադրման և սպասարկման որակին, ապա այստեղ էլ, ըստ փորձագետի, արտասահմանյան ապրանքանիշերն են նպաստում: Այսպիսով, եվրոպական և ասիական ընկերություններն իրենք են իրականացնում մասնագետների ուսուցում և նրանց սերտիֆիկացում, ինչպես նաև վերահսկում են վերջնական օգտագործողներին մատուցվող ծառայության որակը: Միայն առաջին հինգ տարիների ընթացքում Navien Rus- ը իր տեխնիկական ակադեմիայի շրջանակներում վերապատրաստեց յոթ հազար սպասարկման մասնագետ և օգնեց բացել ավելի քան 400 սպասարկման կենտրոն ամբողջ Ռուսաստանում:

Սերմերի տեխնոլոգիա

Smart- ի (TM DZHINN) գործադիր տնօրեն Օլեգ Սադովսկիխը կարծում է, որ վերջին տարիներին մի փոքր աճել է ռուս սպառողներին առաջարկվող ծառայությունների և ապրանքների որակը: Դա պայմանավորված է, առաջին հերթին, ներմուծման փոխարինման բացված հնարավորությունների ներքին մրցակցության աճով և բնակչության գնողունակության նվազումով:

- Կարելի է նշել, որ արտադրողների մեծամասնությունը սպառողի համար ավելի ու ավելի է պայքարում ապրանքների որակի կամ սպառողական հատկությունների բարելավման ուղղությամբ, - ասում է Օլեգ Սադովսկիխը: - Իհարկե, ցածր գնի համար մրցավազքը ոչ մի տեղ չի գնացել, քանի որ մանրածախ ցանցերի քաղաքականությունը բոլորին է հայտնի: Բայց, հարկ է նշել, որ սպառողը իր դրամապանակով քվեարկում է ոչ միայն գնի հիման վրա: Consumerամանակակից սպառողը դառնում է ավելի կրթված, ավելի շարժունակ և տեխնոլոգիապես առաջադեմ: Նա ունի իր ընտրության գործիքակազմը, որը թույլ է տալիս նրան ունենալ բազմակողմանի կարծիք առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ: Եվ վերջնական արտադրանքի որակը այստեղ կարեւոր դեր է խաղում:

Մեր ընկերությունը տեսնում է այս երկարաժամկետ միտումը: Մենք կառուցում ենք JINN ապրանքանիշի զարգացման մեր ռազմավարությունը `մեր արտադրանքի որակին հատուկ վերաբերմունքի հիման վրա:

Ընտրության, գնումների, պահեստավորման, փոխադրման, հումքի վերամշակման և պատրաստի արտադրանքի բոլոր գործընթացներն իրականացվում են ընկերության բարձրակարգ մասնագետների կողմից և կարգավորվում են որակի միջազգային չափանիշներով: TM «JINN»-ի բարձրորակ բոված սերմերի արտադրության մեջ օգտագործվող բոլոր հումքները ռուսական ծագում ունեն, ինչը լրացուցիչ երաշխավորում է սպառողներին մեր արտադրանքի որակը, բնականությունն ու էկոլոգիապես մաքուր լինելը: